Política de Privacidade da Fullservice Tecnologia

Última atualização: 26 de agosto de 2025

A Fullservice Tecnologia (“nós”, “nosso”, “nossa”) valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso website https://fullservicetecnologia.com.br/ e nossos serviços.

Ao acessar e utilizar nosso website e serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Quais Dados Coletamos?

Coletamos diferentes tipos de informações para diversas finalidades, visando fornecer e melhorar nossos serviços para você.

1.1. Dados Pessoais Fornecidos por Você

São os dados que você nos fornece diretamente ao interagir com nosso website, como ao preencher formulários de contato, solicitar orçamentos, agendar apresentações, ou ao se comunicar conosco via e-mail, telefone ou WhatsApp. Esses dados podem incluir:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone/WhatsApp
  • Nome da empresa
  • Cargo
  • Mensagem ou detalhes da sua solicitação
  • Outras informações que você optar por nos fornecer

1.2. Dados de Navegação e Uso (Coletados Automaticamente)

Quando você acessa nosso website, podemos coletar automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e sua navegação. Esses dados são coletados por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento e podem incluir:

  • Endereço IP (Internet Protocol)
  • Tipo de navegador e versão
  • Páginas do nosso website que você visita
  • Data e hora da sua visita
  • Tempo gasto nessas páginas
  • Dados de cliques
  • Identificadores de dispositivo
  • Dados de localização (aproximada)
  • Sites de referência (de onde você veio)

2. Como Utilizamos Seus Dados?

Utilizamos os dados coletados para diversas finalidades, incluindo:

  • Para Fornecer e Manter Nossos Serviços: Processar suas solicitações, agendar apresentações, responder a dúvidas e fornecer os serviços de Fullcommerce contratados.
  • Para Comunicação: Enviar informações sobre nossos serviços, atualizações, newsletters, materiais de marketing e outras comunicações que possam ser do seu interesse, sempre com a opção de descadastro.
  • Para Melhorar Nosso Website e Serviços: Analisar o uso do website, identificar tendências, solucionar problemas técnicos e aprimorar a experiência do usuário e a qualidade dos nossos serviços.
  • Para Marketing e Publicidade: Personalizar a publicidade que você vê em nosso website e em plataformas de terceiros (como Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads), realizar campanhas de remarketing e medir a eficácia de nossas campanhas.
  • Para Análise Interna: Realizar análises de dados, pesquisas e auditorias para entender o desempenho do nosso negócio e otimizar nossas estratégias.
  • Para Cumprimento de Obrigações Legais: Cumprir com leis, regulamentações, ordens judiciais ou solicitações governamentais aplicáveis.
  • Para Proteger Nossos Direitos: Proteger os direitos, propriedade ou segurança da Fullservice Tecnologia, de nossos clientes ou de terceiros.

3. Compartilhamento de Dados

A Fullservice Tecnologia não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:

  • Com Prestadores de Serviços: Contratamos empresas e indivíduos terceirizados para facilitar nossos serviços, fornecer serviços em nosso nome, realizar serviços relacionados ao website ou nos auxiliar na análise de como nossos serviços são utilizados. Esses terceiros têm acesso aos seus dados pessoais apenas para executar essas tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgá-los ou usá-los para qualquer outra finalidade. Exemplos incluem serviços de hospedagem de site, ferramentas de análise de dados (ex: Google Analytics), plataformas de e-mail marketing, sistemas de CRM e plataformas de publicidade.
  • Com Parceiros de Negócios: Em caso de parcerias estratégicas ou projetos conjuntos, podemos compartilhar informações relevantes com parceiros de negócios, sempre com o seu consentimento quando exigido.
  • Para Cumprimento da Lei: Podemos divulgar seus dados pessoais se exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas (ex: um tribunal ou agência governamental).
  • Em Caso de Transferência de Negócios: Se a Fullservice Tecnologia estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados pessoais podem ser transferidos como parte dessa transação. Notificaremos você antes que seus dados pessoais sejam transferidos e se tornem sujeitos a uma política de privacidade diferente.

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para monitorar a atividade em nosso website e armazenar certas informações. Cookies são arquivos com pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador exclusivo anônimo. Eles são enviados para o seu navegador a partir de um website e armazenados no seu dispositivo. Outras tecnologias de rastreamento também usadas são beacons, tags e scripts para coletar e rastrear informações e para melhorar e analisar nossos serviços.

Você pode instruir seu navegador a recusar todos os cookies ou a indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, talvez não consiga usar algumas partes do nosso Serviço.

Os tipos de cookies que podemos usar incluem:

  • Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento básico do website, permitindo a navegação e o uso de recursos fundamentais.
  • Cookies de Desempenho/Análise: Coletam informações sobre como os visitantes usam o website, como as páginas mais visitadas, para nos ajudar a melhorar o desempenho.
  • Cookies de Funcionalidade: Permitem que o website se lembre das escolhas que você faz (como seu nome de usuário, idioma ou região) para proporcionar uma experiência mais personalizada.
  • Cookies de Publicidade/Marketing: Usados para exibir anúncios relevantes para você e seus interesses, bem como para medir a eficácia das campanhas publicitárias.

5. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Direito de Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar os dados que mantemos sobre você.
  • Direito de Retificação: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Direito de Eliminação (Esquecimento): Solicitar a eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
  • Direito à Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
  • Direito à Portabilidade: Receber os dados pessoais que você nos forneceu em um formato estruturado e de uso comum, e transmiti-los a outro fornecedor de serviço ou produto.
  • Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados pessoais quando este for realizado em desconformidade com a LGPD.
  • Direito de Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento de dados for baseado no consentimento.
  • Direito à Informação sobre o Compartilhamento: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados.
  • Direito à Informação sobre a Possibilidade de Não Fornecer Consentimento: Ser informado sobre as consequências de não fornecer consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, por favor, entre em contato conosco através dos canais indicados na Seção 11 desta Política.

6. Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados é muito importante para nós. Empregamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, lembre-se que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

7. Retenção dos Dados

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade, incluindo o cumprimento de nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter seus dados para cumprir as leis aplicáveis), resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos e políticas.

8. Links para Sites de Terceiros

Nosso website pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, você será direcionado para o site desse terceiro. Aconselhamos vivamente que você revise a Política de Privacidade de cada site que visitar. Não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

9. Privacidade de Crianças e Adolescentes

Nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de crianças ou adolescentes. Se você é pai/mãe ou responsável e tem conhecimento de que seu filho(a) nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de menores sem verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

10. Alterações Nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página. Aconselhamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade são efetivas quando são publicadas nesta página.

11. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, sobre como tratamos seus dados pessoais ou deseja exercer seus direitos, por favor, entre em contato conosco:

Endereço: BR 470, nº 4449, Bairro Machados, Navegantes SC

Por e-mail: contato@fullservicetecnologia.com.br

Por telefone: +55 (47) 9 9203-5734